Refund policy

En Chacin Designs cada producto es elaborado de manera personalizada y bajo pedido, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios en artículos personalizados una vez confirmada la compra.

Casos en los que sí aplicamos devolución o reemplazo:

• Si el producto llega defectuoso o con daños de fabricación.

• Si recibes un producto diferente al solicitado por error de nuestra parte.

En estas situaciones, deberás ponerte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías del producto y el número de pedido al correo: [tu correo de contacto].

Condiciones generales:

• No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, errores en la información enviada por el cliente (como nombres, fechas o diseños confirmados) ni por uso indebido del producto.

• Los costos de envío por devolución, en caso de aplicar, corren a cargo del cliente.

Agradecemos tu comprensión, ya que cada artículo está diseñado exclusivamente para ti y no puede ser revendido.